お薬の服用時間お知らせメールサービス よくある質問
よくある質問


● メールアドレスを変更するには
ログイン後、「登録内容を変更する」からメールアドレスを変更してください。

● メールの配信時間を変更したい
・ログイン後、「登録内容を変更する」から配信時間を変更してください。
・当日の配信時間を変更する際は、配信の10分前までに変更してください。それ以降に変更した場合は翌日からの配信となります。

● ログインできない
・ご登録のメールアドレスもしくはパスワードが正しいかどうかご確認ください。

● パスワードを忘れた
・パスワードを忘れてしまった場合は、「パスワードのおしらせ」から登録されたメールアドレスを入力して「送信」ボタンを押してください。登録されたメールアドレスにパスワードをお送り致します。

● メールが設定した時間通りに届かない
・登録時に設定していただいた時刻は、当サービスからメールを送信する時刻です。インターネット回線の状況や利用者のご利用状況によって、予定した時間通りに受信できない場合もあります。

● メールが届かない
次の可能性が考えられます。
・サーバ、インターネットの混雑により、メールの遅延や未着が起こることがあります。メールセンターへの問合せを行ってみてください。
・ご登録のメールアドレスが正しいかどうかご確認ください。
・当日のお知らせメールの配信時間を変更した場合、配信の10分前までに変更手続きが完了していないと、当日のお知らせメールは配信されず、翌日からの配信となります。
・ご登録、ご利用にあたっては、事前に「ドメイン指定受信を解除する」か、または「ドメイン指定受信に『@fujipharma.info』を設定する」のいずれかの方法でメールが受信できるように設定してください。

● ドメイン指定解除方法
・携帯電話の設定で、ドメイン指定受信、メール一括拒否、メール指定受信など一部のメールが届かなくなる設定になっていないかをご確認ください。迷惑メール対策を設定している場合は、携帯電話で「@fujipharma.info」を受信できるように指定してから、再度メール送信をお試しください。ドメイン指定受信など、特定アドレスからのメールを拒否する設定の手順は、各携帯電話会社等によって異なります。

□docomo〜携帯電話〜
iMenuボタン⇒お客様サポート⇒各種設定⇒メール設定⇒詳細設定/解除⇒iモードパスワードを入力⇒決定⇒受信/拒否設定の「設定」をチェック⇒次へ⇒ステップ4の「受信設定」⇒入力欄に「fujipharma.info」と入力⇒登録
※詳細は下記のページをご参照ください。
iMenu⇒お客様サポート⇒各種設定(確認・変更・利用)⇒メール設定⇒迷惑メール撃退方法のご紹介

□docomo〜スマートフォン〜
spモードメールアプリを起動⇒メール設定⇒その他⇒メール全般の設定⇒詳細設定/解除⇒spモードパスワードを入力⇒決定⇒受信/拒否設定の「設定」をチェック⇒次へ⇒ステップ4の「受信設定」⇒入力欄に「fujipharma.info」と入力⇒登録
上記ページでspモードパスワードを入力し、設定を変更してください。

□au〜携帯電話〜
メールボタン⇒Eメール設定⇒迷惑メールフィルター⇒迷惑メールフィルター設定の「設定・確認する」⇒暗証番号を入力⇒送信⇒詳細設定の「指定受信リスト設定」⇒「有効/リスト編集する」をチェック⇒次へ⇒入力欄に「fujipharma.info」と入力⇒登録⇒設定確認ページの「登録」
※迷惑メールフィルターのメニュー表示方法は、機種によって異なります。
※「なりすまし規制」を「設定する」にしますと、お知らせメールは届きませんのでご注意ください。

□au〜スマートフォン〜
メールボタン⇒設定⇒Eメール設定⇒その他の設定⇒迷惑メールフィルター⇒暗証番号を入力⇒送信⇒詳細設定の「指定受信リスト」⇒「設定する」をチェック⇒次へ⇒入力欄に「fujipharma.info」と入力⇒登録
※auのiPhoneをご利用の方は、上記設定とは異なります。詳しくはauのお客様サポートでご確認ください。

□softbank〜携帯電話〜
Y!ボタン⇒My SoftBank(設定・申込)⇒メール設定⇒メール設定(アドレス・迷惑メール等)⇒迷惑メールブロック設定⇒「個別設定」をチェック⇒次へ⇒受信許可・拒否設定⇒受信許可リスト設定⇒入力欄に「fujipharma.info」と入力⇒「後」にチェック⇒設定をする

□softbank〜スマートフォン〜
safari(iPhone)またはブラウザ(Android)を起動⇒ブックマーク⇒My SoftBank⇒ログインはこちら(iPhoneのみ)⇒携帯電話番号とパスワードを入力⇒ログイン⇒メール設定の「SMS/MMS」(iPhone)または「S!メール[MMS]・SMS」(Android)⇒迷惑メールブロック設定の「変更する」⇒個別設定の「個別設定はこちら」⇒受信許可・拒否設定の「受信許可リスト設定」⇒利用設定の「設定する」にチェック⇒受信許可リスト設定の入力欄に「fujipharma.info」と入力⇒「後方一致」にチェック⇒設定をする

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